“互联网·无人律所”岗亭采用充足合理的私密空间设计，为使用者打造了舒适的法律服务环境。岗亭内置高清触摸终端机、固定键盘、身份证读卡器、摄像头、拾音器、音响设备、文件上传设备、打印设备等其他综合配套设备。

无人律所配套的软件系统充分利用互联网、大数据、云计算等新型信息技术优势，整合了西安本地及全国约40000余名律师资源。按照“本地律师优先+省内律师补充+全国律师支撑”的服务供给机制，通过互联网的灵活属性打破空间、时间限制，由专业律师提供视频咨询、文书服务、案件代理、陪同谈判、法律顾问、风险评估等一站式法律服务。

“互联网·无人律所”可使用刷身份证或微信扫二维码的方式快捷登录，用户登录成功后通过“快速咨询”功能，寻找想要咨询的问题领域一键下单，系统将在平均6秒的时间内匹配律师进行一对一视频服务，在服务结束后可点击“评价”按钮对律师服务进行评价。除此之外，针对有需要的用户，无人律所提供了本地“找律师”服务，对法律问题领域选择之后，将会匹配该领域所有的律师，方便用户依照自身需求比对和选择，进行线下预约如案件委托代理、委托谈判等服务。

无人律所适合在全市范围内的法律公共服务中心、法律援助中心中心、法院立案大厅、交警大队、派出所、车管所、交通事故理赔服务中心、旅游集散处、银行、社区、街道、医院、商场等法律服务需求集中点铺设。

     “互联网·无人律所”能够满足更多民众即时享受法律服务的需求、让公众基于数据，智能匹配专业对口律师；消除区域间法律资源分布不平衡，引导建立网络法律服务的相关标准和规范；为未来法律服务生态圈建设提供了无限发展空间，实现公共法律服务的标准化、精准化、便捷化；为社大众提供普惠性、公益性、可选择的公共法律服务，从而为“智慧法务”的发展进一步奠定基础。

产品服务

        1、 身份证快捷登录，后台实名化管理。

        2、法律咨询-用户一键发单，律师平均6秒极速接单，进行1对1的视频咨询，以文字咨询、语音咨询为辅助咨询形式。

        3、 文书服务-包含文书撰写、文书审核、文书修改、律师发函等，一站式解决文书服务的输入输出。

        4、案件委托-为遇到法律纠纷和亟待解决法律问题的群众提供案件委托服务，有效提供最高质量的法律服务。

        5、 结合各执法单位不同的法律需求，律兜无人法律服务岗亭将提供个性化法律服务定制方案，同时配套定制化的应用工具，做到一亭多用。

        6、 诉讼风险评估系统能够以提问的方式与当事人进行互动了解案情，然后以报告的形式，将案件的风险等级、风险点和律师建议告知给用户，以帮助当事人客观评估诉讼成本。

        7、 移动法律服务-扫描岗亭配套的移动法律服务系统二维码，离开岗亭也能及时享受法律服务。附近律师智能匹配筛选，线下法律服务更快更高效。

1、用户-实际使用者

        （1）律师精准匹配，智能提供法律服务。

        （2）律师资源匮乏地区无法满足当地民众日益高涨的法律需求。

        （3）律师响应速度快、法律产品价格透明、律师选择有据可依。

2、 执法行政机构

        （1）充分整合律师资源，以网络服务的形式在全国范围实现跨区域法律服务覆盖。

        （2）打击不正当竞争与非法执业，同时建立网络法律服务的相关标准和规范。

        （3）在法治建设可视化基础上，为精准普法、服务定制、舆情研判、行业解决方案、地方社会治理提供云计算支持。

        （4）服务更加规范，服务体验优化。

3、产品优势

法律服务平台已经构建了完整涵盖APP、PC、移动、微信端等多用户端口，咨询、法律文书、案件代理等多服务场景的线上线下产品服务体系，在此基础之上，无人法律服务岗亭应运而生，完全打通法律服务的线上线下环节，实现新服务场景式应用。

4、技术优势

平台拥有领先的数据处理平台架构设计，稳定可靠的系统技术优势和基于BI平台的强大后台数据整合技术优势，并且通过ISO27000信息安全认证；采用敏捷开发，以最快速度实现用户需求，不断为用户推出更贴心的服务；基于Hadoop云计算平台，拥有大规模数据处理与运营能力，千万数量级的数据采集、整合、分析和挖掘能力，有效保证平台的稳定可靠。

5、运营优势

以专业的用户运营和律师运营团队为保障，采用了标准化的客户服务规范、律师招募审核培训体系及法律执业规范，已获得ISO9000质量管理体系认证。平台已经持续运营3年，累计向社会公众提供了1500多万人次的各类法律服务，用户好评率超过98.9%。